Bij Shortlease Nederland hoef ik maar één telefoontje te plegen
Flexibiliteit is voor veel ondernemers prettig. Voor Tatiana Baretta, directeur van Callwise, is het simpelweg onmisbaar. Haar adviesorganisatie ondersteunt grote spelers in de energie- en telecomsector en is daarnaast actief in verduurzaming. Met zo’n 120 medewerkers en vestigingen in Utrecht, Zeist en Eindhoven kan de behoefte aan auto’s behoorlijk wisselen.
Tatiana: “Soms hebben we een auto acht maanden nodig, soms maar één maand. En meestal moet het ook nog snel geregeld worden.”
Via een online zoektocht kwam Callwise bij Shortlease Nederland terecht. Inmiddels rijden er vier tot vijf auto’s via Shortlease Nederland rond. Van een compacte Toyota Aygo tot een comfortabele Audi Q3 voor medewerkers die veel onderweg zijn tussen de verschillende vestigingen.
Snel schakelen zonder gedoe
Voordat Callwise klant werd bij Shortlease Nederland, werkte het bedrijf samen met een andere aanbieder. Daar liep Tatiana vooral tegen een gebrek aan service aan. “Ik had het gevoel dat wij in dienst waren van het verhuurbedrijf, in plaats van andersom. Dat voelde gewoon niet prettig.”
Bij Shortlease Nederland ervaart ze dat heel anders. “Ik bel Bas of Lenn, geef aan wat ik nodig heb en vaak weet ik dezelfde dag al welke auto het wordt, wanneer die geleverd wordt en heb ik het contract binnen. Dat is service.”
Ook als er iets misgaat, wordt het snel opgelost. Een schade? Dan staat er direct vervangend vervoer klaar. Een auto afleveren bij een medewerker thuis of op kantoor? Geen probleem.
Persoonlijk contact maakt het verschil
Wat Tatiana misschien nog wel het meest waardeert, is de persoonlijke aanpak. “Ze zijn zelfs een keer bij ons op kantoor langsgekomen om te kijken wat wij precies doen. Dat vind ik leuk. Ze begrijpen onze organisatie en denken echt mee.”
Dat spreekt haar aan, omdat Callwise zelf ook een bedrijf is waar persoonlijk contact belangrijk is. “Wij zijn een familiebedrijf en houden van korte lijnen. Dat herken ik bij Shortlease Nederland. Ondanks hun groei blijft het heel persoonlijk.”
Als ze moet samenvatten waarom ze voor Shortlease Nederland kiest, hoeft ze niet lang na te denken: service, een breed wagenpark en de persoonlijke benadering.
En aanbevelen? Dat doet ze al. “Ik heb inmiddels meerdere ondernemers naar ze doorgestuurd. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar zeker ook niet de duurste. En goede service is mij gewoon veel waard. Ik ben niet alleen blij als klant, maar kijk er ook als ondernemer naar en denk: jongens, wat zijn jullie lekker bezig.”
